Zásady pro doručování

Poslední aktualizace: 16. října 2026

1. Kam doručujeme

SafeTatt Europe doručuje do zemí dostupných při dokončení objednávky, především v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru. Přesná dostupnost se zobrazí v pokladně.

2. Způsoby dopravy

Podle cílové země a aktuální dostupnosti mohou být k dispozici:

  • InPost International: doručení do výdejního boxu nebo jiná podporovaná služba;
  • DPD: doručení kurýrem na adresu;
  • DPD Pickup: doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu;
  • další dopravci se sledováním zásilky uvedení v pokladně.

3. Zpracování objednávek

Objednávky zpracováváme v pracovní dny od pondělí do pátku, kromě státních svátků. Objednávky přijaté přibližně do 15:00 středoevropského času pro DPD a do 17:00 pro InPost se snažíme odeslat tentýž pracovní den, pokud to umožní skladová dostupnost a svoz dopravce. Tyto časy jsou provozním cílem, nikoli zárukou odeslání nebo doručení v konkrétní den.

4. Doba doručení

Do České republiky doručujeme obvykle za 1-2 pracovní dny po odeslání. Pro konkrétní objednávku platí předpokládaný termín uvedený v pokladně nebo v potvrzení objednávky.

5. Sledování zásilky

Pokud je sledování k dispozici, údaje ke sledování vám zašleme nebo zpřístupníme po odeslání zásilky.

6. Cena dopravy

Pro objednávky do České republiky je doprava zdarma od 499 Kč. Pod touto hranicí se cena dostupných způsobů dopravy zobrazí v pokladně před zaplacením. Po dokončení objednávky nepřipočítáváme žádné předem neuvedené poplatky SafeTatt za dopravu.

7. Clo a přeshraniční poplatky

Zásilky v rámci celního území EU zpravidla nevyžadují dovozní celní formality na straně spotřebitele. U zásilek mimo celní území EU, pokud je nabízíme, mohou být účtovány místní dovozní daně nebo poplatky, pokud v pokladně nebo u způsobu dopravy není uvedeno, že jsou již zahrnuty v ceně.

8. Zpoždění

Doručení mohou ovlivnit zpoždění dopravců, celní odbavení, počasí, stávky nebo jiné události mimo naši přímou kontrolu. Za své zákonné povinnosti vůči spotřebitelům nadále odpovídáme a při výrazném zpoždění nebo ztrátě zásilky vám pomůžeme.

9. Nedoručitelné zásilky

Pokud se zásilka vrátí kvůli nesprávné adrese, odmítnutí převzetí, nevyzvednutí nebo jinému důvodu na straně příjemce, mohou být účtovány přiměřené náklady na opětovné odeslání. To neplatí, pokud problém způsobil SafeTatt nebo dopravce.

10. Kontakt

E-mail: help@safetatt.eu